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服務承諾

    我公司承諾對提供的設備終身維護、終身技術支持,設備維修、更換只向使用單位收取成本費。我們對所提供的服務做出以下承諾:
    —全時響應—我們將為用戶提供7×24小時響應服務,保證用戶在任何時候都可以找到我公司的技術支持人員,向他申告故障或提出服務要求。我公司將以最好的服務與技術、最快的速度來為客戶服務。只要您一個電話,將需求告訴我們,剩下的事情由我們來做。
    —定期回訪—我公司將派專人每月以電話方式訪問客戶,調查系統運行和維護情況,聽取用戶意見,幫助解決用戶存在的問題。我們將盡全力使客戶感受到【哪里有產品,哪里就有優質的服務】。
    —定期巡檢—系統驗收完成后,在保修期內,我公司將每月或每季度,派工程師對系統進行巡檢,現場對系統進行測試及優化,及時發現系統存在的故障或潛在的故障,提早消除故障隱患,確保系統安全穩定的運行。
    —現場維修—如果用戶遇到較為復雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯機難以解決時,如在保修期內,我公司將安排工程師,在接到問題申告后以最快的速度趕赴現場,在第一時間解決因質量出現的問題。保修期后,只酌情收取成本費用。

公司地址: 河北省唐山市玉田縣虹橋鎮嘉隆物流園內     電話: 400-0315-258      傳 真:0315-6111687

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